Cách đây không lâu có người đề xuất một chủ đề:Khi bạn đi phỏng vấn, nhà tuyển dụng hỏi bạn: “Ứng viên trước mặt bạn đến từ Harvard, hãy cho tôi lý do để từ chối anh ta và nhận bạn?”
Nếu bạn ở trong tình huống đó, bạn sẽ giải quyết vấn đề này như thế nào?Các câu trả lời trong khu vực bình luận rất đa dạng.
Có người hài hước trả lời:"Anh ấy thông minh đến mức chắc chắn hiểu luật lao động, còn tôi thì không."
Một số người thể hiện lòng trung thành:"Công ty của bạn có thể chỉ là điểm khởi đầu của anh ấy, nhưng đó chắc chắn là điểm đến của tôi."
Có người trả lời:"Ồ, hình như tôi đến không đúng lúc, nếu biết anh ấy đến thì tôi đã không đến."
Có vô số câu trả lời khác nhau.Tuy nhiên, câu trả lời nhận được nhiều lượt thích nhất lại là câu trả lời này: "Bạn có thể chỉ là người dự phòng cho anh ấy, nhưng tôi sẽ luôn là người dự phòng cho bạn."
"Anh ấy xuất sắc như vậy, biết đâu sau này anh ấy sẽ trở thành người lãnh đạo của em, nhưng anh mãi mãi là người lãnh đạo của em."
"Việc từ chối anh có thể không có ý nghĩa gì với em, nhưng việc từ chối anh ấy sẽ khiến em tự hào đến hết cuộc đời."
Cư dân mạng đã bình luận bên dưới:“Ai nói được những lời này thì có thể sống ở bất cứ đâu”; "Người có được suy nghĩ này hẳn phải là một người phi thường."
Suy cho cùng, điều mà cư dân mạng ngưỡng mộ chính là trí tuệ cảm xúc cao trong cách nói chuyện của họ.Các cuộc phỏng vấn, giống như cuộc sống, không chỉ là bài kiểm tra khả năng của bạn mà còn là bài kiểm tra xem bạn có hiểu biết về thế giới hay không!
01. Rất nhiều người ưu tú bỏ lỡ cơ hội vì không biết nói
Một người bạn của tôi, người chịu trách nhiệm phỏng vấn ứng viên cho biết, nhiều người tìm việc không nhận ra rằng việc họ không nộp đơn xin việc có lẽ là do họ không có khả năng nói chuyện.
Từ trước đến nay, khả năng thể hiện bản thân luôn là một khả năng có ảnh hưởng không nhỏ đến các buổi phỏng vấn.Nhiều người tìm việc tin rằng trọng tâm của các cuộc phỏng vấn là thể hiện trình độ học vấn cá nhân, trí thông minh, khả năng chuyên môn, v.v.
Nghĩ rằng chỉ cần tôi có trình độ học vấn xuất sắc, hàng núi giải thưởng và kiến thức chuyên môn vững chắc, tôi chắc chắn sẽ nổi bật trong quá trình phỏng vấn.Nhưng họ bỏ qua rằng chỉ trong vài phút của cuộc phỏng vấn, những gì bạn có thể cho người phỏng vấn thấy thực sự là khả năng thể hiện bản thân của bạn.
Mạnh Hạo Nhiên, một nhà thơ phong cảnh nổi tiếng thời nhà Đường, đã tham gia nhiều kỳ thi triều đình nhưng mãi đến năm 40 tuổi mới đỗ.Một lần, trong lúc đang chán nản, ông bất ngờ có cơ hội được “phỏng vấn” trực tiếp với hoàng đế. Khi đó ông đang làm khách tại nhà Vương Uy và tình cờ, Hoàng đế Huyền Tông nhà Đường cũng xuất hiện ở đó.
Khi một người tài vô tình gặp được nhà tuyển dụng thì đây chính là cơ hội phỏng vấn chỉ có một lần trong đời.Dưới sự giới thiệu của người bạn Vương Vĩ, Hoàng đế Huyền Tông nhà Đường đã yêu cầu Mạnh Hạo Nhiên đọc một bài thơ để kiểm tra tài năng của Mạnh Hạo Nhiên.
For Manh Hao Nhien, this problem is as easy as pie.Vì vậy, ông đã chọn bài thơ “Tư tứ quý nam sơn”, tuy nhiên, sau khi nghe lời hoàng đế, ông tức giận bỏ đi ngay.
Đó không phải là một cơ hội dễ dàng có được nhưng cuối cùng nó lại trở thành “cuộc phỏng vấn đáng xấu hổ nhất trong lịch sử”.
Có người đã từng nói: “Ở nơi làm việc hay trong xã hội đương đại, điều quan trọng nhất là khả năng thể hiện bản thân”.Có thể thấy, ngay cả một nhà thơ lớn với kiến thức sâu rộng cũng có thể bỏ lỡ một công việc tốt nếu không biết diễn đạt tình huống sao cho hợp lý.
02. Người nói giỏi được đánh giá cao ở nơi làm việc
Nhà viết kịch người Anh Ben Jonson từng nói: “Ngôn ngữ có thể bộc lộ rõ nhất con người. Chỉ cần nghe bạn nói, tôi có thể hiểu được bạn”.
Những người không biết nói thường rơi vào hai loại:Một là biết mình ăn nói không giỏi, hai là nói không đúng mực, khiến người khác khó chịu nhưng lại không hề hay biết.
Dù thuộc loại nào thì chắc chắn bạn cũng sẽ gặp bất lợi trong công việc.Ngược lại, những người biết nói lại có đầy đủ lợi thế ngay cả khi mới đến nơi làm việc.
Tác giả cuốn sách “Mười ba tên trộm” được mời đến dự một buổi thuyết trình.Có người đặt câu hỏi rằng nhờ hào quang của bộ phim chuyển thể "Những tên trộm trên thế giới" mà anh dần được chú ý. Trả lời câu hỏi này, tác giả trả lời: "Cái này có gì đáng buồn? Phim mình được hưởng lợi, mình thấy cách nói này chưa đầy đủ. Nghĩ mà xem, mình trồng cây, nó có quả, giờ mình hái quả ăn, bạn kể cho mình nghe nhé."
Ngay lập tức, phép ẩn dụ thông minh này đã giành được những tràng pháo tay vang dội từ khán giả.Người có trí tuệ cảm xúc cao không chỉ ăn nói khéo léo mà còn có khả năng xử lý nhiều tình huống khác nhau.
Một người bạn của tôi trong một cuộc phỏng vấn từng tiết lộ rằng anh ấy đã “giảm 17kg trong nửa năm”.Bạn có thể tưởng tượng được sự ngạc nhiên và tò mò trên khuôn mặt người phỏng vấn khi nghe điều này không?
Giảm cân đang là mối quan tâm của nhiều người và câu nói “nửa năm giảm 17kg” đã gợi lên rất nhiều sự tò mò.Kết quả là hai người đang nói về kinh nghiệm làm việc và thái độ đối với cuộc sống đã chuyển sang thảo luận về cách giảm cân.
Khi chúng tôi chia tay, bạn tôi nửa đùa nửa thật nói với người phỏng vấn:"Sau này nếu có cơ hội, tôi sẽ giới thiệu cho các bạn một số công thức giảm cân, chúng ta cũng có thể hẹn nhau tập luyện!"
Cuối cùng, cô đã thành công vượt qua vòng phỏng vấn và trở thành bạn của người phỏng vấn.Khi lựa chọn đối tác làm việc cho bất kỳ nhóm hay người lãnh đạo nào, họ thường sẽ không chọn một “cỗ máy” chỉ biết làm việc mà thay vào đó, họ muốn chọn một người thông minh bằng xương bằng thịt và biết cách làm việc.
Cái gọi là biết ăn nói không có nghĩa là bạn có tài hùng biện hay xảo quyệt mà là kỹ năng ngôn ngữ dựa trên sự chân thành và tôn trọng, thể hiện sự tu dưỡng nội tâm và trí tuệ của một người.Cách một người nói chuyện thường phản ánh suy nghĩ, tâm lý bên trong của người đó.
Trong cuộc sống, việc bày tỏ một cách trung thực những suy nghĩ nội tâm của mình có thể giúp mọi người hiểu được tính cách, nhu cầu của bạn một cách trực tiếp và nhanh chóng hơn.
Tại nơi làm việc, giao tiếp hiệu quả và thể hiện tốt có thể giúp nâng cao hiệu quả công việc và giảm thiểu đáng kể sự lãng phí do giao tiếp không hiệu quả.Trình bày bản thân một cách có tổ chức và hợp lý sẽ khiến bạn nổi bật trong mối quan hệ đối tác.
03. Người có trí tuệ cảm xúc cao nói chuyện như thế nào?
Bạn đã bao giờ nghĩ đến những tình huống như:Tại sao có người bạn vui vẻ lắng nghe nhưng cũng có người vừa mở miệng lại không muốn nghe?
Tại sao một blogger nào đó khi giới thiệu một sản phẩm lại có nhiều người mua đến vậy?
Tại sao mọi người đều sẵn sàng hợp tác tích cực và đáp ứng nhu cầu của một số người?
Tại sao người khác lại miễn cưỡng lắng nghe những gì bạn nói?
Đằng sau điều này là ảnh hưởng của cách thể hiện của một người.Một doanh nghiệp có thể lớn đến mức nào thường phụ thuộc vào số lượng người mà công ty có thể ảnh hưởng;
Hãy quan sát những người đang phát triển mạnh ở nơi làm việc và bạn sẽ thấy khả năng ăn nói của họ ở mức rất cao.
1. Tạo sự thoải mái
Trong cuốn sách có một câu chuyện ngắn tên là “Người có trí tuệ cảm xúc cao có thể nói chuyện với bất cứ ai”.
Tại một lễ trao giải văn học, hầu hết người chiến thắng đều là những người trẻ tuổi có mái tóc đen.
Trong bài phát biểu của mình, ông Yu Guanzhong đã hài hước nói:“Người nào đoạt giải khi còn trẻ thì phải đoạt giải cùng hạng với những người lớn tuổi, nghĩa là người đó đã đạt được thành tích nhất định; còn nếu về già mà đoạt giải thì phải đoạt giải cùng hạng”.
Bạn thấy đấy, hai câu nói đơn giản này không chỉ khen ngợi những người trẻ tài năng mà còn khéo léo giải quyết những tình huống khó hiểu của bản thân, khiến mọi người có mặt đều cảm thấy an tâm.
2. Dùng sự hài hước để hóa giải sự xấu hổ
Khi nhà văn Oscar Wilde đi du lịch nước ngoài, một thanh tra hải quan hỏi ông có cần khai báo gì về thuế không.Wilde không hài lòng lắm với thái độ của nhân viên nên mỉm cười lịch sự nói: "Tôi không có gì để tuyên bố, ngoại trừ tài năng của tôi."
Lời nói và sự bình tĩnh khiến các nhân viên và những người có mặt không khỏi bật cười.
Tác giả Napoleon Hill đã nói:"Một người có khiếu hài hước luôn có thể dễ dàng gây ảnh hưởng đến những người xung quanh."
Duy trì khiếu hài hước thích hợp khi nói chuyện với người khác có thể kéo người kia đến gần bạn hơn, đồng thời khiến người kia mất cảnh giác và thúc đẩy sự hợp tác.
3. Chọn biểu thức thích hợp
Đôi khi cùng một ý nghĩa nhưng cách diễn đạt khác nhau lại có thể mang đến những hiệu quả hoàn toàn khác nhau.
Ví dụ: nếu nhân viên bán hàng nói với khách hàng rằng 200 nghìn hoa hướng dương 2,5kg và hoa hướng dương 2,5kg có giá 200 nghìn, sự khác biệt ở đâu?
Sử dụng câu sau, doanh thu có thể tăng 30% so với câu trước.
Nói là bản năng bẩm sinh nhưng nói là một kỹ năng cần phải trau dồi.Cùng một nội dung nhưng được trình bày theo một cách khác nhau có thể khiến người ta có những cảm xúc hoàn toàn khác nhau.
04
Cuốn sách có tựa đề “Đối thoại phê phán” viết: "Hầu hết những điều ảnh hưởng đến cuộc sống của bạn, nếu nhìn kỹ, bạn sẽ thấy chúng đều đến từ việc giao tiếp kém."
Đối mặt với một ông chủ nghiêm khắc và hay chỉ trích, bạn chọn cách thụ động và chậm chạp trong công việc, và kết quả là công việc của bạn càng trở nên khó khăn hơn.
Đối mặt với ý kiến của đồng nghiệp, bạn trở nên tức giận và kết quả là mọi người sẽ tránh xa bạn.Nhìn chung, thủ phạm của nhiều mâu thuẫn trong cuộc sống và công việc là “không biết nói”.
Mong rằng tất cả chúng ta đều có thể trau dồi khả năng “nói”, để người khác có thể cảm nhận và thực sự nhìn thấy được phẩm chất bên trong và trí tuệ bên trong của mỗi chúng ta.