Chia sẻ trên được Phó Tổng Giám đốc Canifa Đoàn Hồng Sơn đưa ra tại sự kiệnVietnam MarTech Day, do Vietnam MarTech tổ chức vào ngày 1/11 tại Hà Nội.
Trong phiên thảo luận với chủ đề “Ứng dụng MarTech theo lĩnh vực”, đại diện doanh nghiệp thuộc nhiều ngành nghề khác nhau bao gồm Golden Gate Group, Canifa, Hệ thống y tế Thu Cúc TCI và Saladin đã chia sẻ những câu chuyện.
Ông Đoàn Hồng Sơn - Phó Tổng Giám đốc thương hiệu thời trang Canifa cho biết, họ đã có mặt trên thị trường khá lâu nên ngay trước làn sóng chuyển đổi số, công ty đã xác định cần tận dụng dữ liệu lớn về
“Vì đặc điểm của Canifa là thương hiệu dành cho nam, nữ, nam và nữ nên có rất nhiều mã sản phẩm và lượng dữ liệu lớn.
Cách đây gần 20 năm, Canifa bắt đầu sử dụng phần mềm tiếng Việt.”, ông Sơn kể lại.
Cũng theo lãnh đạo Canifa,Đến năm 2016, công ty quyết định xây dựng hệ thống công cụ riêng để quản lý vận hành.Canifa làm chủ dữ liệu từ khá sớm, từ năm 2017 đã có hệ thống BI (Business Intelligence) và gần như tất cả các báo cáo liên quan đến kinh doanh, tài chính đều theo thời gian thực.
Tuy nhiên, ông Sơn cho biết, thời điểm đó, nhiều ước mơ về công nghệ vẫn chưa thực hiện được.
Ông tiếp tục chia sẻ rằng khoảng năm 2018 – 2019, khái niệm CDP (nền tảng dữ liệu khách hàng) bắt đầu xuất hiện ở Việt Nam.
“Chắc chắn rất khó để xây dựng một đội ngũ công nghệ từ một công ty thời trang.
Thực ra cũng có áp lực, bởi hệ thống cửa hàng lúc đó gồm gần 100 cơ sở.c”, Phó Tổng Giám đốc Canifa bày tỏ.
Ông cũng chỉ ra rằng bản thân hai từ “marketing” và “công nghệ” khi kết hợp với nhau để tạo thành từ “MarTech” đã phải trải qua một quá trình.
Để giải quyết vấn đề, 2 năm trước, Canifa quyết định tập hợp đội ngũ CMI - Canifa Marketing Intelligence, bao gồm cả bộ phận kỹ thuật và marketing để tối ưu hóa dữ liệu khách hàng, cũng như các chỉ số kinh doanh.
Bên cạnh đó, ông Sơn cho biết, mong muốn của Canifa một ngày nào đó sẽ được sử dụng các giải pháp từ đối tác công nghệ Việt Nam nếu tìm được đối tác có đủ chuyên môn và đam mê.